COMO EFETUAR TROCAS E DEVOLUÇÕES EM NOSSO SITE
TROCA POR ARREPENDIMENTO
Caso venha a se arrepender de uma compra, você tem até sete dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a devolução.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios ou vestígios de uso, sem violação do lacre original ou etiqueta, e acompanhando todos seus acessórios caso possua.
Para solicitar a troca de um produto, é necessário entrar em contato pelo E-mail grupoln@hotmail.com, informando o número ou código do pedido, a data da compra, referência ou nome do produto e justificativa da devolução.
A troca e/ou devolução do produto só será efetivada após a aprovação do nosso Controle de Qualidade, que fará uma análise para verificar se a(s) peça(s) está(ão) com etiqueta e sem indícios de uso.
ITENS COM DEFEITO
Caso tenha recebido uma peça com defeito comprovado, nós lhe asseguramos o direito de troca.
Para solicitar a troca de um produto, é necessário entrar em contato pelo grupoln@hotmail.com, informando o número ou código do pedido, a data da compra, referência ou nome do produto e fotos e vídeos que mostrem ou comprovem o defeito.
A troca e/ou devolução do produto só será efetivada após a aprovação do nosso Controle de Qualidade, que fará uma análise para verificar se a(s) peça(s) está(ão) com etiqueta e sem indícios de uso.
Comprovado o defeito, a LN Moda Mulher providenciará a troca do mesmo ou por um outro item de e sua escolha, desde que seja do mesmo valor do produto.Caso seja constatada qualquer divergência, a troca não será realizada e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Damos um prazo de dez dias úteis para realização da análise, aprovação de troca e reenvio.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser o quanto antes comunicadas através do nosso E-mail, e antes que o(s) produto(s) sejam enviados para nós.
O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios, e etiquetas que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Caso a embalagem esteja avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco.
Caso ainda reste alguma dúvida sobre Trocas e Devoluções, entre em contato conosco através do nosso email. Não respondemos solicitações de Trocas e Devoluções por WhatsApp.
A solicitação de troca deve ser feita apenas por E-mail.
Estamos a disposição,
Equipe LN Moda Mulher.
